Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Tu Corredor RD trata los datos personales de quienes navegan, se registran, publican anuncios, envían consultas, intercambian mensajes o utilizan funcionalidades asociadas a la plataforma. Su finalidad es explicar, de forma clara, qué información puede recabarse, para qué se utiliza y qué derechos asisten a sus titulares, en el marco de un servicio de intermediación tecnológica.
Esta política se complementa con nuestra Política de cookies y con los Términos y Condiciones que regulan el uso general del sitio.
El tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con la Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de Datos de Carácter Personal, la Ley núm. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, la Ley núm. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología y demás disposiciones aplicables en la República Dominicana.
Secciones
1. Alcance y responsable del tratamiento
Tu Corredor RD actúa como responsable del tratamiento únicamente respecto de los datos personales que recaba, organiza, conserva o gestiona dentro de su propio entorno digital, a través del sitio web, formularios, áreas de cuenta, módulos de mensajería y demás funcionalidades propias de la plataforma.
Esta política aplica a visitantes, usuarios registrados, anunciantes, corredores y a cualquier persona que interactúe con la plataforma por medios digitales habilitados en el sitio.
La plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico para facilitar publicaciones y contacto entre usuarios; por ello, esta política no implica que Tu Corredor RD sea parte de negociaciones, promesas, compraventas, alquileres, financiamientos u otros acuerdos celebrados directamente entre usuarios.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la interacción del usuario con la plataforma, pueden tratarse categorías de datos como las siguientes:
- Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y credenciales de acceso gestionadas por los mecanismos de autenticación del sitio.
- Datos de perfil y contacto: nombre visible, teléfono, preferencias de perfil y otros datos que el usuario decida completar o actualizar en su cuenta.
- Datos de publicaciones: información incluida en anuncios, descripciones, ubicación, precio, imágenes y demás contenido aportado por el usuario al publicar.
- Datos de contacto y leads: nombre, correo, teléfono, mensaje, anuncio relacionado y contexto de la solicitud cuando una persona pide información sobre una publicación.
- Mensajería interna: contenido de conversaciones, identificadores de participantes y metadatos operativos necesarios para mantener hilos y notificaciones dentro del servicio.
- Datos vinculados a pagos o planes: correo del usuario, identificadores de sesión o referencia de suscripción y registros del plan contratado cuando se utilicen servicios de pago integrados. Los datos completos de tarjeta no son gestionados directamente por esta política salvo que el proveedor externo los comparta en forma limitada para confirmar la operación.
3. Formas de obtención de los datos
Los datos personales pueden obtenerse directamente del titular o generarse durante el uso legítimo de la plataforma, entre otros supuestos, cuando:
- El usuario crea una cuenta o inicia sesión en el sitio.
- Completa formularios de contacto, solicitudes o recuperación de acceso.
- Publica anuncios, sube imágenes o actualiza información de perfil.
- Interactúa con otros usuarios mediante mensajes o formularios de lead.
- Utiliza proveedores externos de autenticación o de pago, cuando dichas integraciones estén habilitadas.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán únicamente para fines legítimos, determinados y compatibles con la operación del servicio, incluyendo:
- Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
- Permitir la publicación, edición, visualización y gestión de anuncios.
- Facilitar el contacto entre interesados y anunciantes o corredores.
- Gestionar mensajería interna, notificaciones y seguimiento de solicitudes.
- Procesar o verificar contrataciones de planes, suscripciones o mejoras de visibilidad, cuando dichas funciones estén activas.
- Atender consultas, soporte, incidencias y requerimientos de cumplimiento normativo.
- Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y otros riesgos de seguridad.
5. Base jurídica y legitimación
La legitimación para tratar datos personales podrá basarse, según corresponda, en la ejecución de la relación solicitada por el usuario, en su consentimiento, en el interés legítimo del responsable para operar y proteger la plataforma, o en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
Cuando una funcionalidad requiera consentimiento específico, este podrá solicitarse mediante formularios, acciones afirmativas del usuario o mecanismos equivalentes habilitados en el sitio.
6. Conservación y seguridad de la información
Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades que motivaron su tratamiento, mientras exista una cuenta activa o una relación funcional con el servicio, y por el plazo adicional que resulte exigible para atender obligaciones legales, incidencias de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o defensa de derechos e intereses legítimos.
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce esta limitación inherente al entorno digital.
7. Comunicación de datos y terceros
Los datos personales no se venden, alquilan ni comercializan por Tu Corredor RD. No obstante, ciertos datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros únicamente cuando ello sea necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario, operar la plataforma o cumplir una obligación legal, por ejemplo en los siguientes casos:
- Con anunciantes, corredores o autores de publicaciones, cuando el usuario solicita información sobre un anuncio y ello resulta necesario para facilitar el contacto.
- Con proveedores tecnológicos que intervienen en autenticación, alojamiento, envío de correos, mensajería, seguridad o procesamiento de pagos, dentro de los límites necesarios para su función.
- Con autoridades competentes cuando exista obligación legal, requerimiento válido o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad del servicio.
Cuando un usuario comparta sus datos con un anunciante, corredor u otro usuario mediante formularios, mensajes o mecanismos de contacto del sitio, el uso posterior de esa información por el destinatario fuera del entorno técnico de la plataforma quedará bajo la responsabilidad propia de dicho destinatario y conforme a la normativa que le resulte aplicable.
Si el usuario opta por iniciar sesión con servicios de terceros o pagar mediante una pasarela externa, la interacción también quedará sujeta a las políticas del proveedor correspondiente.
8. Derechos del titular de los datos
Conforme a la normativa aplicable, el titular podrá ejercer, según proceda, derechos de acceso, rectificación, actualización, cancelación, oposición o supresión respecto de sus datos personales, así como solicitar información sobre el tratamiento realizado.
El ejercicio de estos derechos podrá estar sujeto a verificación razonable de identidad y a las limitaciones previstas por la ley, especialmente cuando la conservación de cierta información sea necesaria por razones de seguridad, prevención de fraude o cumplimiento de obligaciones legales.
9. Contacto, cambios y documentos relacionados
Si desea realizar consultas sobre esta política o ejercer derechos relacionados con sus datos personales, puede utilizar los siguientes canales:
- Correo electrónico: [pendiente]
- Página de contacto: https://tucorredorrd.com/contacto/
- Sitio web: https://tucorredorrd.com/
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en esta misma página.
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